Baie gebruikers Samsung Galaxy S21, insluitend die Ultra- en FE-modelle, ondervind 'n irriterende probleem: groen lyne verskyn skielik op hul skerms. Volgens berigte blyk dit dat die probleem ontstaan na onlangse sagteware-opdaterings, maar die Samsung moet nog amptelik die probleem erken of 'n oplossing bied.
Moontlike oorsake en Samsung se omstrede standpunt:
Terwyl Samsung nie amptelik kommentaar gelewer het nie, word daar vermoed dat die probleem óf te wyte is aan foutiewe sagteware óf 'n onderliggende hardewarefout wat deur die opdaterings vererger word.
Baie gebruikers het hul misnoeë uitgespreek oor Samsung se reaksie, wat tot dusver blykbaar geen verantwoordelikheid aanvaar nie. In sommige gevalle het die maatskappy gebruikers aangebied om voor te betaal skerm vervanging, met koste van so hoog as $469.
Vergelyking met vorige probleme en hoop vir 'n oplossing:
Dit is opmerklik dat Samsung in 20 'n soortgelyke probleem met groen lyne op Galaxy S2022-modelle ervaar het. Die maatskappy het destyds gratis skermvervangings aan geaffekteerde gebruikers aangebied.
Baie S21-gebruikers hoop hierdie keer op soortgelyke behandeling, maar Samsung bly vir eers stil.
Gevolgtrekking en opdragte:
Terwyl Samsung nog nie 'n definitiewe standpunt inneem nie, plaas toenemende gebruikersontevredenheid druk op 'n oplossing.
Dit is belangrik dat gebruikers wat hierdie probleem ervaar die probleem aan Samsung rapporteer en hul regte laat geld.
Terselfdertyd kan inligting oor enige ontwikkelings en kollektiewe optrede die maatskappy dryf om 'n billike oplossing aan te neem.
